使用教程

这种情况是因为您的操作系统被破坏了，无法直接安装 msi 安装包。您需要按照下列步骤手动安装：

1. 按 Win+R 键，输入 cmd，点确定，启动命令行终端
2. 输入 msiexec /package（注意 package 后要加一个空格），暂时不要输入回车
3. 将 msi 安装包拖入到命令行窗口中，命令会自动添加上 msi 文件的完整路径
4. 按回车进行安装即可

这个问题一般是杀毒软件或者防火墙导致的，请按下列步骤尝试：

1. 暂时关闭任何的第三方杀毒软件，比如 360
2. 进入系统设置，搜索「防火墙和网络保护」，把「专用网络」和「公用网络」的防火墙都关闭
3. 尝试连接 VPN，如果不行请先重启

如果还是不行，请确认 Cisco Secure Client 的服务已经启动：

1. 按 Win + R 键，输入 services.msc，点击「确定」打开「服务」窗口
2. 在列表中找到名称包含 Cisco Secure Client 的服务
3. 如果「状态」不是「正在运行」，就右键该服务，选择「启动」
4. 再次尝试连接 VPN

很有可能是之前已经安装了 Cisco Secure Client / Anyconnect。如果还能再系统中打开它，就当作已经安装好了直接启动就行。如果找不到或者无法连接我们的服务器，请使用下面的方法卸载老版本。

请在 Terminal 中运行以下命令之一（任何一个执行成功即可，取决于您之前安装的 AnyConnect 版本）：

sudo /opt/cisco/anyconnect/bin/vpn_uninstall.sh

或

sudo /opt/cisco/secureclient/bin/cisco_secure_client_uninstall.sh

提示 password 时输入 macOS 登录密码。

这是因为没有在系统设置中开启 Cisco Secure Client 的扩展。

请在 系统设置 > 通用 > 登录项与扩展 中，开启 Cisco Secure Client 的开关。

请根据界面步骤操作：

1. 按「了解风险」按钮
2. 勾选「了解此应用存在风险」
3. 点击「仍然安装」即可

或者：

1. 按「了解纯净模式」
2. 关闭纯净模式即可

这个一般是手机的电源管理配置，默认情况下不允许我们的客户端常驻后台运行导致的。

解决办法就是修改相应配置。以华为为例，您可以参考这篇文章的步骤，将 Cisco Secure Client 设为允许后台运行。

华为纯血鸿蒙暂时还不支持，但您可以尝试使用「卓易通」安装和使用。